Support – Lotus Pecas

Wie können wir helfen?

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Proaktive Aktualisierungen

7 Tage pro Woche

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen

Ist Lotus Pecas auch außerhalb Deutschlands verfügbar?

Frankreich, Niederlande, England, Italien, Spanien, Österreich, Schweden, etc.

In welchen Sprachen ist Lotus Pecas verfügbar?

Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch,Türkisch, Arabisch, Catalanisch, Niederländisch, etc.

Wo ist die Hauptniederlassung der Firma Lotus Pecas?

Der Hauptsitz der Firma Lotus Pecas befindet sich in Oberhausen (NRW, Deutschland).

Seit wann betreibt die Firma Lotus Pecas Kassensysteme?

Seit über 25 Jahren ist die Software Lotus Pecas auf dem Markt.

Für welche Branchen ist die Lotus Pecas Kassensoftware geeignet?

JEDES Geschäft ob Groß- oder Einzelhandel, sowie Reisegewerbebetreibende (Markt, Foodtruckt, etc.).

Technische Merkmale

Arbeitet Lotus Pecas cloudbasiert?

Nein, Lotus Pecas bietet den Kunden eine gute Alternative mit der Möglichkeit offline zu arbeiten und erhöht somit die

Wie werden Systemupdates durchgeführt?

Erforderliche Systemupdates werden sowohl per Fernzuschaltung an das Kassensystem, als auch per Vor-Ort-Einsatzes eines

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die Daten werden auf unbegrenzte Zeit abgespeichert.

Unterstützt Lotus Pecas den Datenaustausch zwischen verschiedenen Filialen?

Verschiedene Filialen können von einer zentralen Datenbank aus bedient werden.

Integration und Kompatibilität

Welche Zahlungsmethoden kann man im Kassensystem definieren?

Es besteht die Option jede beliebige Zahlungsmethode ins System einzufügen und die Buchungen unter diesen nachzuverfolgen

Unterstützt Lotus Pecas die direkte Anbindung der Zahlungen per EC-Kartenterminal

Die Firma Lotus Pecas ist gleichzeitig einer der größten Kaufmännischen Netzbetreiber im Bereich der electronic cash. Dies

Ist das Kassensystem mit Barcode-Scannern und Druckern kompatibel?

Das Kassensystem ist mit allen bekannten Herstellern von Barcode-Scannern und Druckern kompatibel.

Ist die Integration für Bezahlautomaten möglich?

Unsere Software ist mit vielen bekannten Herstellern von Bezahlautomaten auf dem Markt kompatibel.

Sicherheit

Wie schützt die Lotus Pecas Software Kassendaten?

Die Kassendaten werden auf der Festplattte abgespeichert & zusätzlich können automatische Backups per Mail-Einrichtung

Wie werden die TSE Aufzeichnungen gesichert?

Alle TSE relevanten Transaktionen werden auf dem TSE-USB gesichert und man kann zusätzlich eine automatische Sicherung der TSE-Daten via Mail-Einrichtung schützen.

Wie funktionieren Backup- und Datenwiederherstellungsprozesse?

Eine vorhandene Backup-Datei kann erneut eingespielt werden, sodass ohne große Datenverluste die Software weiter arbeitet.

Kosten und Support

Welches Lizenzmodell bietet Lotus Pecas an (Abonnement, Einmallizenz)?

Der größte Vorteil gegenüber der Konkurrenz ist unser Angebot der Einmallizenz. Mit einmaliger Investition ist die Lizenz auf

Gibt es zusätzliche Kosten (z. B. für Integrationen oder Erweiterungsmodulen)?

Alle notwendigen und grundlegende Funktionen sind in jede Kassensoftware der Lotus Pecas im Grundpreis enthalten. Weitere

Welche Support-Pakete gibt es für den technischen Support?

Je nach Bedarf können Support-Pakete als Basic, Standard oder Premium erworben werden.

Über welche Kanäle ist der Support erreichbar?

Telefon, E-Mail oder Whatsapp-Kanäle.

Nutzung und Performance

Auf welchen Betriebssystemen läuft Lotus Pecas?

Windows & Android. Ab 2026 auch als IOS erhältlich.

Kann die Benutzeroberfläche des Kassensystems angepasst werden?

Die Benutzeroberfläche ist bedienerfreundlich und kann teilweise nach jedem Individuum gestaltet werden.

Bietet das System Verkaufsberichte und Analysetools?

Zahlreiche Verkaufsberichte & Artikel- bzw. Warengruppenbasierende Statistiken werden aufgezeichnet.

Welche Lösungen bietet Lotus Pecas für das Bestandsmanagement?

Für die professionelle Bestandsführung wird an das Kassensystem unsere Backoffice-Software LOOF integriert.

Kontakt

Im Erlengrund 11 46149
Oberhausen Deutschland

Telefon

+49 0208/63576228

Email

info@lotuspecas.de